¿Qué es Buscame?
Es un servicio que te permite retirar tu compra online,
en el momento que más te conviene y por cualquiera de nuestros puntos.
¿Cómo puedo elegir a Buscame como método de envío?
Tenés que verificar si la tienda ofrece Buscame como método de envío.
Si es así, al seleccionar Buscame se desplegará un mapa o un listado, con los puntos
de entrega más cercanos al domicilio o código postal que informaste.
Sólo tenés que elegir el punto de entrega a donde prefieras retirar tu pedido.
¿En qué horarios puedo pasar a retirar mi pedido?
Todos los puntos de nuestra red ofrecen una amplia disponibilidad horaria. Los horarios de cada punto los podrás consultar al momento de seleccionar el mismo.
¿Cómo puedo averiguar el estado de mi envío?
Buscame o la tienda te notificarán por mail acerca del estado de tu envío en todo momento.
También podrás visualizar el tracking ingresando tu código de seguimiento.
¿Cómo me entero cuándo puedo ir a retirar mi pedido?
Cuando tu paquete haya llegado al punto de entrega, te enviaremos una notificación con la información y un código único de retiro.
¿Cómo hago para retirar mi pedido?
Cuando vayas a retirar tu pedido es necesario que lleves la notificación que te enviamos y DNI, te serán solicitados para realizar la entrega.
¿Qué debo hacer si se venció el plazo para retirar mi pedido?
Deberás contactarte con la tienda o vendedor al que realizaste la compra para pactar un nuevo envío.